Развитие высокодинамичного бизнеса. Этап зрелости (электронный бизнес-тренер)

7.	Зрелость: компания утвердилась на рынке; требует постоянных инноваций, чтобы остаться конкурентноспособной		Организация: децентрализованная Управление: профессиональное Технология: интегрированные системы Этап финансирования: финансирование, обеспеченное активами
пп.	Проблема (Чего опасаться?)	Решение (Что делать?)	Действие (Как делать?)
7.1	Риск Роста Сопротивление изменениям как на персональном уровне, так и на уровне организации Детальное долгосрочное планирование трудновыполнимо из-за изменчивости рыночной ситуации Нововведения затруднены вследствие необходимости выполнения краткосрочных (ежегодных и ежеквартальных) планов Несбалансированный подход к корпоративной стратегии вследствие предпочтения, отдаваемого венчурным статегиям	Формировать институциональное превосходство Постоянно исследовать возможности изменений вашей организации Развивать процесс непрерывных инноваций как источник жизненной силы, составляющую культуры и стратегии бизнеса вашей корпорации Разработать гибкую и открытую для инноваций структуры компании, адаптируемую к внутренним и внешним изменениям Разработать эффективные и гибкие системы производства, адаптируемые к изменениям (см. слайд-шоу) Развивать стратегическое партнерство (см. слайд-шоу) для совместного использования ресурсов друг друга	Исследуйте три основных пути роста: органический, посредством приобретения и создание венчурного предприятия Сосредоточьтесь на стратегии, а не на текущей работе; овладевайте стратегией сбалансированных бизнес-систем Организуйте периодические проверки (раз в год или в два года) характеристик организационного соответствия (OFP) для бизнеса в целом Составьте миграционную карту отрасли, которая будет отражать изменения вашей позиции и позиции конкурентов и поможет вам сформировать портфель проектов Разрабатывайте венчурные стратегии для ускорения развития Сосредоточьтесь на вашей основной деятельности и развивайте стратегические альянсы с компаниями, предоставляющими дополнительные ресурсы (см. слайд-шоу) Продолжайте целевой и организованный поиск новых возможностей Создавайте каталитические механизмы Осуществляйте планирование по принципу "снизу вверх"; определите стратегические цели вашей компании и разработайте стратегический бизнес-план, позволяющий постоянно осуществлять процесс инноваций. Относитесь к вашему бизнес-плану как к объекту последующих обновлений.
7.2	Технический и производственный риски Сокращение жизненного цикла технологий и изделий Возрастающие возможности усовершенствования изделий добавляют все меньше и меньше стоимости Сложно или практически невозможно предсказать следующую основную тенденцию в отрасли Отрицание вновь появившейся технологии на том основании, что она может оказаться хуже доминирующей корпоративной технологии Традиционные процессы утверждения замедляют цикл разработки изделия	Система непрерывных инноваций Внедрить систему управления интеллектуальной собственностью (см. слайд-шоу) Управлять портфелем проектов (присваивать проектам приоритеты) Задействовать менеджеров высшего звена Быстро приспосабливаться к изменениям на рынке Уделять большое внимание научно-исследовательским работам компании, которые должны быть направлены на решение задач бизнеса	Разработайте карту системного уровня, которая отражает технические прорывы в производстве изделий (предоставлении услуг), необходимые для удовлетворения потребностей клиентов на ближайщую и отдаленную перспективу Внедрите систему отслеживания и прогнозирования развития технологии Продолжайте целевой и организованный поиск новых возможностей и венчуров Откажитесь от неприоритетных сегментов вашего бизнеса, чтобы сконцентрироваться на основном направлении деятельности Создайте культуру непрерывных системных инноваций; задействуйте на каждой стадии инновационного процесса межфункциональные (из представителей разных отделов) команды; обеспечьте их доступом к любой технологии или ресурсу, который необходим для успеха нового проекта Обновите систему управления интеллектуальной собственностью и вашу стратегию IP Проведите как ориентированные на короткие сроки, так и стратегические научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы; исследуйте выгоды от коммерциализации новой технологии посредством проектов внутри компании или внешних отпочковавшихся компаний (спинаутов) Регулярно проводите технологический аудит Установите стратегические приоритеты и направления деятельности и разработайте стратегию бизнеса, поддерживающую непрерывные инновации Определите показатели конкурентоспособности и критичные технологии и сформулируйте технологическую стратегию Используйте современные методы поддержания заинтересованности ваших сотрудников в постоянных инновациях Для разработки новых проектов (услуг) используйте подход бизнес-систем к управлению проектами или отпочковавшиеся компании (спинауты) Создавайте стратегические альянсы и совместные предприятия для совместного проведения стратегических исследований и разделения соответствующих затрат Приобретайте новые технологии и укрепляйте партнерские отношения в области развития стратегических технологий Исследуйте возможности слияний и поглощений со стратегическими партнерами, которые обладают необходимой инфраструктурой, глобальными системами продаж, маркетинга и распределения Разработайте гибкие системы оптимизированного производства и непрерывного усовершенствования, адаптируемые к изменениям Разработайте новаторскую систему управления цепочкой добавления стоимости
7.3	Риски ликвидности и конкуренции Темпы роста и прибыль снижаются по мере развития рынков Жесткая реакция конкурентов на вашу глобальную маркетинговую кампанию Ограничиваясь вниманием к рынку исключительно в отношении конкуренции, вы упускаете из вида его перспективные сегменты Плохая оценка эффективности и доходности различных каналов маркетинга	Непрерывно наблюдать за рынком, предугадывать его потребности Поддерживать и защищать свое положение на рынке Создавать новые рыночные ниши: находить, расширять, проникать на глобальный рынок Разработать новую стратегию развития рынка Развивать партнерство в области маркетинга (см. слайд-шоу)	Исследуйте возможности проникновения на новые рынки Внедрите систему отслеживания состояния внутреннего рынка; собирайте сведения об интеллектуальных ресурсах ваших реальных и потенциальных конкурентов на внешних рынках Пересмотрите критически ваш подход к маркетингу Разработайте реалистичную маркетинговую концепцию Обновите стратегию маркетинга, рекламирования и продаж Разработайте стратегический план маркетинга Используйте возможности цепочки "услуга-прибыль", чтобы привлечь как можно больше лояльных клиентов Разработайте новаторскую цепочку "продажа товаров - отношения с клиентами" Проникайте на новые рынки путем экспорта вашей технологии, создания совместных предприятий или франчайзинга Создайте глобальную торговую сеть Используйте подход игр в конкурентные войны, чтобы смоделировать конкурентную среду, определить слабые стороны и сделать необходимые изменения для разработки более полной, эффективной и конкурентоспособной стратегии маркетинга
7.4	Финансовый риск Затяжные периоды отрицательных денежных потоков Отсутствие официальной инвестиционной стратегии Высокий риск инвестирования в стратегические исследования и венчурную деятельность в новых областях Высокая стоимость создания барьеров для конкурентов	Сократить эксплуатационные расходы путем оптимизации систем производства Перейти от венчурного финансирования к финансированию, обеспеченному активами Разделить затраты на стратегические исследования с участниками альянса Отказаться от некоторых сегментов рынка	Ищите несколько, а не один способ использования капитала Сбалансируйте ваши рисковые инвестиции в зависимости от области техники, концентрации промышленности, географии, и других критериев Отталкивайтесь от цен, приемлемых для клиентов Снижайте затраты на материально-производственные запасы, развивая системы оптимизированного производства Исследуйте возможности привлечения международного финансирования и привлечения средств с фондовых рынков Исследуйте возможности управления проектами посредством спинаутов Получите дополнительные средства за счет отказа от неприоритетных сегментов вашего бизнеса Усовершенствуйте вашу систему управления расходами
7.5	Риск, связанный с командой и управлением Снижение уровня взаимодействия и кооперации среди функциональных подразделений; плохая работа в команде и плохая координация между подразделениями компании Отсутствие интеграции планов систем и бизнеса Нестабильность из-за расширения команды менеджеров Изменяющийся фокус деятельности; неясная стратегия или несколько противоречивых приоритетов, касающихся того, что происходит в различных подразделениях организации Стиль управления "сверху вниз" или принцип невмешательства руководства, которого придерживается часть менеджмента, которая либо слишком авторитарна либо слишком либеральна Нездоровая борьба за власть; сравнительный недостаток в компании лидеров или опытных администраторов Системы управления плохо документированы Менеджмент не может управлять организацией эффективно Оценки не связаны с факторами успеха Отчеты не связаны со стимулированием руководителей Слабое взаимодействие по вертикали и горизонтали: сотрудники не знают, чего хотят топ-менеджеры; менеджеры среднего звена не знают, что происходит в других подразделениях Сильно усложненные схемы поощрений не побуждают сотрудников к инновациям	Ввести системы управления, позволяющие усилить контроль, повысить уровень прозрачности и качество отношений с клиентами Разработать механизмы наделения сотрудников полномочиями Развивать децентрализованные структуры управления, руководители которых действуют в общей рабочей среде, что позволяет предвидеть события, которые могут повлиять на положение в отрасли	Управляйте, ориентируясь на цели Начните с себя, определите свою систему ценностей, сильные и слабые стороны и эффективно используйте это знание; практикуйте эффективное самоуправление Наделяйте полномочиями сотрудников, продавцов, клиентов и коллег для оценки результатов работы Определите обязанности и ответственность в соответствии с текущими и будущими организационными потребностями Чтобы быть успешным менеджером, учитесь вводить новшества; у вас только два варианта: управлять изменениями или изменить управление Создайте открытую для инноваций организацию; разработайте каталитические механизмы и периодически проводите обновление технологий Сформулируйте систему основных ценностей; основывайте ваши решения на этой системе ценностей; возложите на каждого сотрудника ответственность за данную систему ценностей Находите, развивайте и управляйте партнерскими отношениями высокого уровня Создайте заново или модернизируйте организационную структуру и ваши методы мотивирования людей Положите за правило регулярно проводить анализ обратной связи, что способствует устойчивости развития Организуйте действенное управление путем оценки выполнения работ и проведения комплексного аудита бизнеса Перестройте управленческие таланты; возложите на команду управленцев стратегическое руководство Не прекращайте учиться; создайте обучающуюся организацию; исследуйте тенденции и возможности Поддерживайте творчество: подпитывайте и поддерживайте новые идеи Подвигайте сотрудников совершать открытия, видеть перспективу, корректировать планы, действовать и оценивать результаты; будьте инициативным; своевременно осуществляйте обратную связь Делегируйте полномочия; разделяйте функции стратегического управления с командой Не забывайте обсуждать дела и советоваться с коллегами, вашими руководителями и подчиненными Играйте роль организатора команды, тренера, стратегического плановика и коммуникатора; возьмите на себя ответственность за взаимоотношения Четко определите то, что вы ожидаете и то, чего вы не допустите Создайте систему поощрений, соответствующую системе ценностей

Зрелость:

компания утвердилась на рынке; требует постоянных инноваций, чтобы остаться конкурентноспособной

Организация: децентрализованная

Управление: профессиональное

Технология: интегрированные системы

Этап финансирования: финансирование, обеспеченное активами

пп.

Проблема

(Чего опасаться?)

Решение

(Что делать?)

Действие

(Как делать?)

7.1

Риск Роста

Сопротивление изменениям как на персональном уровне, так и на уровне организации
Детальное долгосрочное планирование трудновыполнимо из-за изменчивости рыночной ситуации
Нововведения затруднены вследствие необходимости выполнения краткосрочных (ежегодных и ежеквартальных) планов
Несбалансированный подход к корпоративной стратегии вследствие предпочтения, отдаваемого венчурным статегиям

Формировать институциональное превосходство
Постоянно исследовать возможности изменений вашей организации
Развивать процесс непрерывных инноваций как источник жизненной силы, составляющую культуры и стратегии бизнеса вашей корпорации
Разработать гибкую и открытую для инноваций структуры компании, адаптируемую к внутренним и внешним изменениям
Разработать эффективные и гибкие системы производства, адаптируемые к изменениям (см. слайд-шоу)
Развивать стратегическое партнерство (см. слайд-шоу) для совместного использования ресурсов друг друга

Исследуйте три основных пути роста: органический, посредством приобретения и создание венчурного предприятия
Сосредоточьтесь на стратегии, а не на текущей работе; овладевайте стратегией сбалансированных бизнес-систем
Организуйте периодические проверки (раз в год или в два года) характеристик организационного соответствия (OFP) для бизнеса в целом
Составьте миграционную карту отрасли, которая будет отражать изменения вашей позиции и позиции конкурентов и поможет вам сформировать портфель проектов
Разрабатывайте венчурные стратегии для ускорения развития
Сосредоточьтесь на вашей основной деятельности и развивайте стратегические альянсы с компаниями, предоставляющими дополнительные ресурсы (см. слайд-шоу)
Продолжайте целевой и организованный поиск новых возможностей
Создавайте каталитические механизмы
Осуществляйте планирование по принципу "снизу вверх"; определите стратегические цели вашей компании и разработайте стратегический бизнес-план, позволяющий постоянно осуществлять процесс инноваций. Относитесь к вашему бизнес-плану как к объекту последующих обновлений.

7.2

Технический и производственный риски

Сокращение жизненного цикла технологий и изделий
Возрастающие возможности усовершенствования изделий добавляют все меньше и меньше стоимости
Сложно или практически невозможно предсказать следующую основную тенденцию в отрасли
Отрицание вновь появившейся технологии на том основании, что она может оказаться хуже доминирующей корпоративной технологии
Традиционные процессы утверждения замедляют цикл разработки изделия

Система непрерывных инноваций
Внедрить систему управления интеллектуальной собственностью (см. слайд-шоу)
Управлять портфелем проектов (присваивать проектам приоритеты)
Задействовать менеджеров высшего звена
Быстро приспосабливаться к изменениям на рынке
Уделять большое внимание научно-исследовательским работам компании, которые должны быть направлены на решение задач бизнеса

Разработайте карту системного уровня, которая отражает технические прорывы в производстве изделий (предоставлении услуг), необходимые для удовлетворения потребностей клиентов на ближайщую и отдаленную перспективу
Внедрите систему отслеживания и прогнозирования развития технологии
Продолжайте целевой и организованный поиск новых возможностей и венчуров
Откажитесь от неприоритетных сегментов вашего бизнеса, чтобы сконцентрироваться на основном направлении деятельности
Создайте культуру непрерывных системных инноваций; задействуйте на каждой стадии инновационного процесса межфункциональные (из представителей разных отделов) команды; обеспечьте их доступом к любой технологии или ресурсу, который необходим для успеха нового проекта
Обновите систему управления интеллектуальной собственностью и вашу стратегию IP
Проведите как ориентированные на короткие сроки, так и стратегические научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы; исследуйте выгоды от коммерциализации новой технологии посредством проектов внутри компании или внешних отпочковавшихся компаний (спинаутов)
Регулярно проводите технологический аудит
Установите стратегические приоритеты и направления деятельности и разработайте стратегию бизнеса, поддерживающую непрерывные инновации
Определите показатели конкурентоспособности и критичные технологии и сформулируйте технологическую стратегию
Используйте современные методы поддержания заинтересованности ваших сотрудников в постоянных инновациях
Для разработки новых проектов (услуг) используйте подход бизнес-систем к управлению проектами или отпочковавшиеся компании (спинауты)
Создавайте стратегические альянсы и совместные предприятия для совместного проведения стратегических исследований и разделения соответствующих затрат
Приобретайте новые технологии и укрепляйте партнерские отношения в области развития стратегических технологий
Исследуйте возможности слияний и поглощений со стратегическими партнерами, которые обладают необходимой инфраструктурой, глобальными системами продаж, маркетинга и распределения
Разработайте гибкие системы оптимизированного производства и непрерывного усовершенствования, адаптируемые к изменениям
Разработайте новаторскую систему управления цепочкой добавления стоимости

7.3

Риски ликвидности и конкуренции

Темпы роста и прибыль снижаются по мере развития рынков
Жесткая реакция конкурентов на вашу глобальную маркетинговую кампанию
Ограничиваясь вниманием к рынку исключительно в отношении конкуренции, вы упускаете из вида его перспективные сегменты
Плохая оценка эффективности и доходности различных каналов маркетинга

Непрерывно наблюдать за рынком, предугадывать его потребности
Поддерживать и защищать свое положение на рынке
Создавать новые рыночные ниши: находить, расширять, проникать на глобальный рынок
Разработать новую стратегию развития рынка
Развивать партнерство в области маркетинга (см. слайд-шоу)

Исследуйте возможности проникновения на новые рынки
Внедрите систему отслеживания состояния внутреннего рынка; собирайте сведения об интеллектуальных ресурсах ваших реальных и потенциальных конкурентов на внешних рынках
Пересмотрите критически ваш подход к маркетингу
Разработайте реалистичную маркетинговую концепцию
Обновите стратегию маркетинга, рекламирования и продаж
Разработайте стратегический план маркетинга
Используйте возможности цепочки "услуга-прибыль", чтобы привлечь как можно больше лояльных клиентов
Разработайте новаторскую цепочку "продажа товаров - отношения с клиентами"
Проникайте на новые рынки путем экспорта вашей технологии, создания совместных предприятий или франчайзинга
Создайте глобальную торговую сеть
Используйте подход игр в конкурентные войны, чтобы смоделировать конкурентную среду, определить слабые стороны и сделать необходимые изменения для разработки более полной, эффективной и конкурентоспособной стратегии маркетинга

7.4

Финансовый риск

Затяжные периоды отрицательных денежных потоков
Отсутствие официальной инвестиционной стратегии
Высокий риск инвестирования в стратегические исследования и венчурную деятельность в новых областях
Высокая стоимость создания барьеров для конкурентов

Сократить эксплуатационные расходы путем оптимизации систем производства
Перейти от венчурного финансирования к финансированию, обеспеченному активами
Разделить затраты на стратегические исследования с участниками альянса
Отказаться от некоторых сегментов рынка

Ищите несколько, а не один способ использования капитала
Сбалансируйте ваши рисковые инвестиции в зависимости от области техники, концентрации промышленности, географии, и других критериев
Отталкивайтесь от цен, приемлемых для клиентов
Снижайте затраты на материально-производственные запасы, развивая системы оптимизированного производства
Исследуйте возможности привлечения международного финансирования и привлечения средств с фондовых рынков
Исследуйте возможности управления проектами посредством спинаутов
Получите дополнительные средства за счет отказа от неприоритетных сегментов вашего бизнеса
Усовершенствуйте вашу систему управления расходами

7.5

Риск, связанный с командой и управлением

Снижение уровня взаимодействия и кооперации среди функциональных подразделений; плохая работа в команде и плохая координация между подразделениями компании
Отсутствие интеграции планов систем и бизнеса
Нестабильность из-за расширения команды менеджеров
Изменяющийся фокус деятельности; неясная стратегия или несколько противоречивых приоритетов, касающихся того, что происходит в различных подразделениях организации
Стиль управления "сверху вниз" или принцип невмешательства руководства, которого придерживается часть менеджмента, которая либо слишком авторитарна либо слишком либеральна
Нездоровая борьба за власть; сравнительный недостаток в компании лидеров или опытных администраторов
Системы управления плохо документированы
Менеджмент не может управлять организацией эффективно
Оценки не связаны с факторами успеха
Отчеты не связаны со стимулированием руководителей
Слабое взаимодействие по вертикали и горизонтали: сотрудники не знают, чего хотят топ-менеджеры; менеджеры среднего звена не знают, что происходит в других подразделениях
Сильно усложненные схемы поощрений не побуждают сотрудников к инновациям

Ввести системы управления, позволяющие усилить контроль, повысить уровень прозрачности и качество отношений с клиентами
Разработать механизмы наделения сотрудников полномочиями
Развивать децентрализованные структуры управления, руководители которых действуют в общей рабочей среде, что позволяет предвидеть события, которые могут повлиять на положение в отрасли

Управляйте, ориентируясь на цели
Начните с себя, определите свою систему ценностей, сильные и слабые стороны и эффективно используйте это знание; практикуйте эффективное самоуправление
Наделяйте полномочиями сотрудников, продавцов, клиентов и коллег для оценки результатов работы
Определите обязанности и ответственность в соответствии с текущими и будущими организационными потребностями
Чтобы быть успешным менеджером, учитесь вводить новшества; у вас только два варианта: управлять изменениями или изменить управление
Создайте открытую для инноваций организацию; разработайте каталитические механизмы и периодически проводите обновление технологий
Сформулируйте систему основных ценностей; основывайте ваши решения на этой системе ценностей; возложите на каждого сотрудника ответственность за данную систему ценностей
Находите, развивайте и управляйте партнерскими отношениями высокого уровня
Создайте заново или модернизируйте организационную структуру и ваши методы мотивирования людей
Положите за правило регулярно проводить анализ обратной связи, что способствует устойчивости развития
Организуйте действенное управление путем оценки выполнения работ и проведения комплексного аудита бизнеса
Перестройте управленческие таланты; возложите на команду управленцев стратегическое руководство
Не прекращайте учиться; создайте обучающуюся организацию; исследуйте тенденции и возможности
Поддерживайте творчество: подпитывайте и поддерживайте новые идеи
Подвигайте сотрудников совершать открытия, видеть перспективу, корректировать планы, действовать и оценивать результаты; будьте инициативным; своевременно осуществляйте обратную связь
Делегируйте полномочия; разделяйте функции стратегического управления с командой
Не забывайте обсуждать дела и советоваться с коллегами, вашими руководителями и подчиненными
Играйте роль организатора команды, тренера, стратегического плановика и коммуникатора; возьмите на себя ответственность за взаимоотношения
Четко определите то, что вы ожидаете и то, чего вы не допустите
Создайте систему поощрений, соответствующую системе ценностей