Цели достижения
организационного соответствия и корпоративного
управления |
- OFP - выбирать и делать правильные вещи
- Корпоративное управление - делать эти
вещи хорошо
|
Процесс OFP |
1. Ориентирование и планирование
- Члены группы высших управленцев берут на себя
изучение эффективности своих организационных
принципов и принципов обеспечения лидерства.
- Высшее руководство устанавливает базовые
правила наступательной коммуникации, определяет
план и цели игры.
- Высшее руководство готовит “Заявление по
стратегическим и организационным вопросам”, где
раскрываются связи между конкурентной средой, в
которой приходится действовать компании,
показателями ее деятельности, деловой
стратегией, требуемыми организационными и
культурными изменениями.
- В целях сбора информации по организационным
вопросам высшее руководство формирует группу из
числа управленцев среднего звена,
представляющих различные функциональные
направления деятельности компании.
2. Сбор данных
- Члены рабочей группы, созданной из числа
сотрудников, проходят подготовку, позволяющей им
брать нерегламентированные интервью у
сослуживцев и потребителей, собирать информацию
о конкретных методах управления и мерах,
способствующих или затрудняющих реализацию
конкретных стратегий.
- Консультанты интервьюируют членов группы
высших управленцев с целью выяснить их мнение об
эффективности собственной работы.
3. Осуществление процесса OFP
1. Обеспечение и анализ обратной связи на основе
данных, полученных в ходе интервью
-
Группа высших управленцев присутствует при
обсуждении рабочей группой данных, собранных в
ходе интервью. Данный процесс требует
“тщательной организации, с тем, чтобы рабочая
группа смогла представить точную и полную
картину даже самых чувствительных барьеров,
мешающих реализации стратегии. Руководствуясь
базовыми принципами наступательной
коммуникации, группа высших управленцев
проводят диалог с рабочей группой на завершающем
этапе каждой встречи”.
- После окончания указанного диалога рабочая
группа расходится, и консультанты резюмируют
основные темы, затронутые в ходе их интервью с
членами группы высших управленцев. Обсуждаются
любые вопросы, касающиеся роли и стиля работы
любого члена группы (включая управляющих высшего
ранга) и влияющие на эффективность деятельности
высшего руководства.
2. Используя системную модель, группа высших
управленцев оценивает последствия
организационных недостатков, выявленных рабочей
группой, и определяет породившие их причины.
3. Используя процесс OFP, группа высших
управленцев вырабатывает масштабную модель и представление о
том, каким образом должна быть изменена
организационная структура компании, с тем, чтобы
повысить эффективность осуществления новой
стратегии. Группа также разрабатывает план
реализации данной стратегии.
4. Группа высших управленцев и рабочая группа
проводят анализ полученных данных и планируют
свою будущую деятельность. Проводя свои собрания
отдельно от группы высших управленцев, рабочая
группа оценивает предлагаемые изменения и план
действий, и высказывает свое мнение группе
высших управленцев.
5. Развитие базы для непрерывного
организационного обучения и совершенствования:
- Определение постоянной роли рабочей группы в
оценке организационного совершенствования и
выявлении слабых мест и возможностей
- “Внедрение системы управления проектом для непрерывной реализации
усилий, управления ими и их пересмотра в целях
организационного совершенствования”
- Осуществляемый раз в год или два раза в год
пересмотр системы OFP для всего бизнеса в целом
|
|
Зачкм нужен OFP?
Даже самые благополучные руководители могут
действовать неосмотрительно при решении вопросов, связанных с
личными или организационными слабостями. Последние скрыты внутри
бизнес-структуры и создают препятствия и барьеры, затрудняющие
оптимальную деятельность ее звеньев. Профессор Гарвардской школы
бизнеса Майкл Бир и консультант Рассел А. Эйзенштат разработали
новаторский процесс под названием "Профиль организационного
соответствия (OFP)", который может способствовать обновлению Вашей
корпорации, тщательному изучению ее организационной структуры,
выявлению слабостей и принятию корректирующих действий.
База для процесса OFP
1. Ориентирование и планирование
Во время однодневной встречи, проводимой консультантом
или посредником, группа высших управленцев подготавливает "Заявление
по стратегическим и организационным вопросам". Это заявление
одновременно сообщает и объясняет логику стратегии, а также выступает
стимулом для сбора организационной информации о препятствиях на
пути OFP. После представления заявления группа высших управленцев
формирует рабочую группу и уполномачивает ее интервьюировать потребителей
и сотрудников.
2. Сбор данных
Во время интервьюирования основных
потребителей и сотрудников компании члены рабочей группы задают
главный вопрос: "Что Вы видите в качестве сильных и слабых
сторон при осуществлении нашей стратегии для достижения поставленных
целей?" Консультанты интервьюируют членов группы высших управленцев
по вопросам их роли и стиля управления. Эти вопросы позволяют
выявить, насколько те способствуют максимальной эффективности
компании и насколько они препятствуют ей.
3.Совещание
Рабочая группа приводит в соответствие
и анализирует исходные данные, полученные в результате трехдневного
обсуждения проблем OFP. Данное совещание начинается с рассмотрения
результатов, полученных в ходе интервью. При этом за основу берутся
заранее заготовленные вопросы. Они касаются классической системной
модели, анализа организации и ответа на нижеследующее:
- считают ли потребители и сотрудники
компании деятельность высших управленцев неэффективной
- является ли лидерский стиль высшего руководства управляемым или неуправляемым
- оказывается ли высшее руководство неспособным обеспечить
организационную эффективность и в чем это проявляется
- можно ли улучшить работу в группе и координацию
между звеньями с перекрестными функциями в компании и каким
образом
- является ли корпоративная стратегия ясной
- много ли противоречий существует между приоритетами
текущей работы в различных звеньях организации
- является ли передача информации по вертикали достаточно
полной
- испытывает ли организация недостаток в умении руководить/управлять
Доклад рабочей группы дает возможность высшему звену
управленцев проанализировать:
- насколько успешно они осуществляют руководство организацией
- как можно изменить свою работу
- как реструктуризировать организацию, чтобы дать
ей возможность трансформироваться самой.
Затем высшее руководство разрабатывает корпоративную
стратегию обновления и план ее реализации. При этом внимание акцентируется
на проектах, которые непосредственно улучшают деловую деятельность,
а также организационную структуру и работу высших управленцев.
Это включает распределение ролей и ответственности, созыв совещаний и принятие решений . Проекты, как правило, осуществляются группами с перекрестными функциями,
работающими вместе с консультантами, и их деятельность находится
под контролем группы высших управленцев.
Изменения, а также план их осуществления,
предложенные группой высших управленцев, оценивается рабочей группой,
которая дает руководству свой ответ. Ее мнение:
- служит в качестве реальной оценки
адекватности планов высшего руководства
- устанавливает партнерство между
старшим руководством и сотрудниками в сфере управленческих изменений.
В тех случаях, когда процесс OFP
оказывается высокоэффективным, он служит в качестве образца для
непрерывного организационного изучения и улучшения.
|
