Особые качества
квалифицированных работников1 |
- Отождествляют себя главным
образом с профессией, а не рабочим местом,
отличаются высокой мобильностью и могут быстро
сменить работу.
- Мотивированы главным образом
своими достижениями.
- Более чувствительны к уважению
или не уважению со стороны равных им товарищей,
нежели руководителей.
- Обладают крепкими убеждениями и
твердым характером. Лучше реагируют, когда их
“тянут”, но не “толкают”.
- Неформальные связи с равными им
товарищами как внутри компании, так и за ее
пределами, помогают им постоянно сравнивать
собственную квалификацию с квалификацией своих
конкурентов.
Вывод: Личная эффективность
квалифицированных рабочих основана на
результатах и доверии; на приобретенной
репутации и связях, а не на официальном
руководстве, функциональных обязанностях или
положении внутри иерархии.3
|
Особые требования
квалифицированных работников1 |
- Они желают, чтобы их считали
профессиональными партнерами и соответственно к
ним относились.
- Они требуют от вас уважения их
знаний, поддержки вами их деятельности и
оказания им помощи в ее расширении.
- Они желают влиять на решения,
определяющие, где и как может быть применен их
опыт, а также каким образом их квалификация может
внести свой вклад в достижение общей стратегии
предприятия
|
Квалифицированный работник
с готовностью откликнется, если вы1 |
| 1.
Уважаете его профессиональный статус и
индивидуальность. 2. Предлагаете ему
работу, бросающую ему вызов.
3. Минимизируете управленческую
нагрузку. |
|
Для эффективного управления
квалифицированными работниками и раскрытия их
истинного потенциала вам необходимо определить: -
Что делают профессионалы?
-
Как они это делают лучше всего?
-
Каковы их мотивы?
Пробуждение людского
энтузиазма
“Стремление уйти дальше установленных
пределов – вот что побуждает людей создавать
грандиозные продукты и услуги1”. Если вы
еще этого не сделали, то вам следует изменить
практику управления людьми в направлении
поддержки квалифицированных работников и
оказания им помощи в проявлении энтузиазма.
Создание одноранговой сети
Как руководитель, вы должны активно создавать
одноранговую сеть из квалифицированных
работников. Например, если вам нужно управлять
трудным сотрудником, не пытайтесь делать этого
сами. “Намного эффективнее перевести проблему
из формата начальник-подчиненный в формат
рабочей группы. Привлеките коллег этого
сотрудника. Разочарование с их стороны оказывает
куда более быстрое и сильное воздействие, чем
недовольство начальника1”.
Пример: Кремниевая долина – Привлечение людей
возможностями, интересными проблемами и
возможностью роста
Во всем мире ведущие организации в своих
заявлениях утверждают, что их самая главная
ценность – это люди. Однако во многих случаях
такие заявления – пустые слова. В Кремниевой
долине же люди действительно стоят на первом
месте. Одной из главных задач руководителей
является создание атмосферы благодарной и
интересной работы. В свою очередь, управление
квалифицированными работниками сосредоточено
на людях и является иллюстрацией того, почему
инновационная деятельность в Кремниевой долине
выходит далеко за рамки собственно технологии1...
См.
дополнительно
|