|
Четыре перспективы, которые должны быть сбалансированы в интересах реализации организационной стратегии |
|
1. Перспектива потребителя
2. Перспектива обучения и роста 3. Перспектива внутренних процессов 4. Финансовая перспектива
|
Роль корпоративной стратегии
Успешные компании – это компании, которые концентрируют свои усилия на стратегических направлениях. Для удовлетворения потребностей клиентов предприятие должно следовать общей организационной стратегии. Хорошая стратегия помогает надолго сохранить и укрепить позицию на целевом рынке, последовательно удовлетворяя нужды потребителей лучше конкурентов.
Стратегия компании – это способ ориентироваться на своем сегменте рынка, в том числе, относительно конкурентов. Это составляемый организацией план мер по завоеванию устойчивого превосходства над конкурентами. Стратегия отвечает на следующие вопросы:
- Каковы источники устойчивой конкурентоспособности компании?
- Каким образом компания позиционирует себя относительно конкурентов в целях обеспечения устойчивого конкурентного преимущества?
- Каковы основные стратегические приоритеты компании?
Стратегия – это руководство к согласованным действиям, которые ведут предприятие к успеху на рынке за счет превосходства над конкурентами в отношении удовлетворения потребностей клиентов. Формулирование стратегии – главная задача владельца и исполнительного директора компании; воплощение же этой стратегии в конкретные результаты возлагается на управленцев среднего звена и руководителей проектов.
Реализации стратегии методом сбалансированных бизнес-систем
Предприятие достигает успеха, реализовав принятую стратегию. Стратегия реализуется путем обеспечения баланса четырех факторов или перспектив:- Перспектива потребителя (относится к потребителям, конкурентам, сегментам рынка и стратегии маркетинга)
- Перспектива обучения и роста (относится к управлению кадрами)
- Перспектива внутренних процессов (определяет процессы, наиболее важные для выполнения задач финансирования и работы с клиентами)
- Финансовая перспектива (связывает три другие)
Реализация стратегии посредством проектов
В большинстве компаний стратегия реализуется в рамках проектов. В целях реализации стратегии типичное предприятие выполняет различные проекты. Каждый проект должен быть увязан с организационной стратегией, чтобы вносить свой вклад в ее реализацию, степень которой отражается портфелем будущих, выполняемых и завершенных проектов.
