Искусство эффективного управления
Самосовершенствование Как развить бизнес Венчурное финансирование
| |
Искусство эффективного управления Самосовершенствование Как развить бизнес Венчурное финансирование |
автор Вадим Котельников
"Менеджмент относится к сфере взаимоотношений между людьми. Его задача – сделать людей способными к совместной деятельности, несмотря на их индивидуальные недостатки" (Питер Дрюкер)
|
Что
такое менеджмент?
Менеджмент скорее искусство, чем наука. Управлять – значит работать с людьми и через других людей, решая задачи организации и ее членов. Управление в новой эре быстрых изменений Стремительные изменения, пронизывающие все стороны сегодняшнего бизнеса, подталкивают Вас к переосмыслению приемов Вашей работы. Для того, чтобы успешно конкурировать на мировой арене, Вы должны действовать как предприниматель – продумывать заново, перепланировать, выстраивать стратегии, обновляться и непрерывно учиться. Некогда надежные руководства по работе управленца более не существуют. “В обстановке, когда фактически нивелированы старые правила ведения бизнеса, более не существует безопасных схем. Каждый процесс, алгоритм действий, эмпирическое правило и общепринятое соотношение подвергаются пересмотру, реконструкции и “переписыванию до последней буквы” в ту или иную новую форму11”. Это фундаментальное изменение несет с собой новую устрашающую реалию для сложной задачи построения и управления бизнесом. Лидерство как новая задача менеджмента В современную эпоху быстрых изменений и предпринимательства, строящегося на знаниях, управленческая деятельность во все большей степени становится задачей завоевания лидерства. Лидерство – это исходная движущая сила успешных новаций. Лидеры наделяют сотрудников полномочиями действовать с позиций конкретного видения перспективы. Они добиваются исполнения методами побуждения сотрудников к творчеству и создания сетей исполнительского потенциала с помощью сложной системы четко выстроенных взаимоотношений. Разница между эффективностью как исполнительностью и эффективностью как коэффициентом полезного действия Между этими терминами есть коренное отличие:
Концепция эффективного менеджмента Несмотря на наличие большого разнообразия видов деловой активности, основные принципы эффективного менеджмента распространяются на 90% случаев. Различия в управленческой практике проявляются главным образом в прикладных аспектах, а не в принципах. Эффективный менеджмент не сводится только к управлению бизнесом. “Менеджмент – это особый орган, специфический для каждой организации”. Его функциями являются:
Задача менеджера - руководить
персоналом. А конечная цель – обеспечить точное приложение лучших
качеств и знаний каждого индивидуума.
Основная цель менеджмента “Предприятиям платят за создаваемые ими материальные ценности... Единственная правомерная формулировка цели бизнеса - создание потребителя... В основе неминуемо должны быть ценности потребителя и решения потребителя. Именно с таких базовых подходов, причем в нарастающей степени, должны брать начало политика и стратегия менеджмента”. Поэтому потребительские ценности и предпочтения являются точкой отсчета для реальной управленческой деятельности, ее политики и стратегии. Команда управленцев Для успешного воплощения роли главного менеджера требуется четыре разных типа личности: человек вдумчивый, человек действия, человек-исполнитель и человек для представительства. Эти четыре характера почти никогда не сочетаются в одном человеке. “Главная причина, по которой бизнес стопорится в развитии, кроется в управлении силами одного старшего управленца... Менеджмент должен быть некой дисциплиной, организованным средоточием знаний, которые можно приобрести”. Необходимость создания команды управленцев - это сердце концепции эффективности лидера. Критическим аспектом в работе любого менеджера является управление собой. Поставьте целью совершенствование собственных профессиональных качеств по каждой из пяти существенных функций менеджера – целеполагание; организация группы; мотивирование и общение; оценка производительности труда; развитие сотрудников – и анализируйте свое продвижение в течение всего этого процесса обучения...Дополнительно Программа передового менеджмента (ППМ) В рамках реализуемой Гарвардской школой бизнеса Программы передового менеджмента (ППМ) элитным представителям делового мира предлагается сложнейший 9-недельный учебный курс стоимостью 44 тысячи долларов США, который выводит слушателей на уровень превосходства и успеха и ставит их особняком по отношению ко многим другим11. ППМ акцентирует три краеугольных составляющих совершенства управленца:
Децентрализация и делегирование На определенной фазе управления успешно развивающимся бизнесом возникает слишком много аспектов, чтобы продолжать дело в одиночку. В условиях нарастающей сложности деловой среды и необходимости учета всех тенденций, влияющих на сегодняшний бизнес, таких как глобализация, информационно-технологический взрыв, создание стратегических союзов, возросшее число слияний и поглощений, усилившаяся конкуренция, а также все более высокого уровня ожиданий со стороны почти каждого потребителя, просто невозможно долее оставаться тем единственным лицом, которое управляет всем. Один человек не в состоянии сделать всего того, что требует растущий бизнес – во всяком случае настолько быстро и так качественно, как это необходимо. Создание команды и вовлечение в нее других лиц в качестве управленцев становится в нынешних условиях абсолютной с точки зрения выживания необходимостью. Главный принцип децентрализации состоит в постановке перед людьми рабочих задач, но с предоставлением им возможности своим путем добиться их решения. Лидер
должен сосредоточиться на своих или критически ответственных областях,
решая только те задачи, которые не по силам кому-либо еще. Остальные задачи
должны быть делегированы.
Делегирование - это стиль деятельности, позволяющий действительно управлять, поскольку менеджмент представляет собой процесс получения результатов, достигнутых с помощью других. Любой менеджер должен предоставить членам группы информацию, необходимую им для качественного выполнения работы, часто контактировать с ними, давая четкие указания относительно ожидаемых результатов. Кроме того, менеджеры обязаны нести “ответственность за взаимоотношения” работающих вместе с ними людей... Дополнительно Наставничество – новая управленческая задача Наставничество имеет
целью увеличение эффективности труда и способности к обучению Ваших
сотрудников. Наставничество в действии предполагает умение реагировать
на полученную информацию, эффективно опросить сотрудников и осознанно
подстроить свой управленческий стиль под готовность обучаемых к
выполнению конкретной задачи12. Наставнический подход, как щедрость, порожденная зрелостью, открывает
новые возможности на пути взаимодействия с Вашей организацией и
ведет к тому, что люди с желанием последуют за Вами как за лидером,
достигнут ваших общих целей. “Чем больше Вы отдадите как наставник,
воспитатель, сопричастный человек – тем больше Вам удастся достигнуть
в части осязаемых результатов в бизнесе11”... Дополнительно
Обменивайтесь своими идеями по принципу “перекрестного опыления” В условиях новой
экономики, движимой системной инновацией, новые идеи возникают
из сложного взаимодействия между многими индивидуумами, организациями
и факторами окружающей действительности. Обмен идеями и наблюдениями
с директорским корпусом других компаний, консультантами, юристами,
бухгалтерами, банкирами и равными себе поможет Вам сформировать
собственное межфункциональное
превосходство, расширить кругозор в условиях сложного окружения
и принимать целенаправленные решения. Обмен идеями с коллегами,
например, внутри совместных групп типа организаций для представителей
руководящего звена, не только полезно в рамках отдельной отрасли
промышленности, но и является средством приобретения знаний о наилучшей
постановке дела в сопряженных отраслях.
Обмен сведениями, прежде считавшимися закрытой фирменной информацией, стал обычным делом - в стратегических союзах, партнерствах, совместных предприятиях и в других формах ассоциации, которые могут включать даже ваших конкурентов. Сегодня отдельной фирме трудно знать все, но когда Вы работаете в сети и связываетесь со многими компаниями в интересах предоставления заказчикам (потребителям) комплексного решения, Ваша ценность как поставщика существенно возрастает. Кайдзен – японская концепция эффективного менеджмента Стратегия Кайдзен, предусматривающая
непрерывное совершенствование на всех организационных уровнях, является
наиболее важной концепцией японского менеджмента и разгадкой конкурентного
преимущества этой страны. Кайдзен ставит на первое место улучшение
конкретного процесса, а не достижение определенных результатов.
В таких управленческих подходах как раз и проявляется основное различие
в отношении того, как отдельная организация осваивает изменения
и добивается совершенствования… Дополнительно
|
|||||||||||||||||||||||
|
Библиография:
|
| © Vadim Kotelnikov © МЦНТИ (адаптированный перевод) |
 |
|
