|
|
|
Представление о перспективе корпорации может включать взгляды на: |
|
|
Основные элементы целевой установки |
|
|
Вопросы, на которые должна дать ответы целевая установка |
|
|
Три главные преимущества, которые дает компании целевая установка |
|
|
Четыре подхода к формулированию целевой установки (согласно Джеймсу Коллинзу и Джерри Поррасу) |
|
|
Четыре вида перспективы, которые должны быть сбалансированы в интересах организационной стратегии |
|
|
Руководства: Овладение корпоративной стратегией |
Видение относится к категории намерений широкого спектра, всепоглощающих и мысленно спроецированных на будущее. Успех компании зависит от наличия такого видения, четко выраженного ее генеральным директором или управленцами высшего уровня. Перспектива развития - это те цели бизнеса, которые необходимо сформулировать, прежде чем начать движение к ним. Она отражает надежды на будущее, не указывая тех средств, которые планируется применять для достижение желаемых результатов.
Для того, чтобы такая панорама будущего заинтересовала сотрудников организации, она должна быть преподнесена им в яркой запоминающейся и одновременно солидной форме. Самыми эффективными являются те картины будущего, которые вызывают у сотрудников живой отклик и обычно формулируются с применением превосходных степеней (наилучший, максимальный или наивысший).
Уоррен Беннис, видный автор работ о руководстве, говорит: "Для выбора того или иного направления руководитель должен выработать на ментальном уровне некий образ возможного и желаемого состояния данной организации в будущем. Этот образ, называемый нами видением, может быть столь же неясным, как сон, или столь же точным, как цель, или концептуальный план."
Целевая установка (“декларация о миссии”)
Целевая установка (как манифест или декларация о целях деятельности, или миссии компании) представляет собой письменное изложение перспектив развития, или видения. Она конкретизирует взгляды руководства на направления деятельности данной организации и ее предназначение. Для многих корпоративных лидеров она служит важнейшим элементом при любых мотивационных воздействиях на сотрудников и способом дать им представление о приоритетах. Программная установка должна быть немногословным и концентрированным изложением целей и приоритетов. В свою очередь цели представляют собой конкретные задачи, относящиеся к строго определенным периодам, и излагаются в виде фактов. Первоочередная цель любого бизнеса состоит в увеличении биржевой стоимости акций. Наиболее важными являются акционеры, которые владеют данным бизнесом, сотрудники этой компании, а также клиенты или заказчики, которые покупают у данной компании продукцию и (или) услуги.
Например, цель корпорации Крайслер, как она записана в ее программной установке, ясна – удовлетворение запросов потребителя. "Первоочередная цель Крайслера – достигнуть удовлетворения потребителя. Мы добиваемся этого за счет технологического совершенства, обновления продукции, высокого качества и превосходства в услугах. И все это мы реализуем как единая команда." (1988 г.)
Постановка целей
Главный итог разработки стратегических направлений и стратегического планирования, после того, как собрана вся необходимая информация – это формулирование конечных целей данной организации на основе заявленных ею перспектив развития и целевой установки.
Цель - это долгосрочная задача на определенный период. Она должна быть конкретной и реалистичной. Долгосрочные задачи, поставленные в результате стратегического планирования, преобразуются в действия, обеспечивающие достижение цели посредством оперативного планирования.
Постановка целей (дополнительно)
Постановка целей - это непрерывный процесс исследования и принятия решений. Необходимая отправная точка для этого - знание себя и своего коллектива.
Стратегическое планирование осуществляется на самом высоком уровне управления; остальные руководители занимаются оперативным планированием. Первый этап оперативного планирования - определение целей, то есть результата, ожидаемого к концу цикла финансирования (или иного планового периода)..
Цель должна быть:
- сфокусированной на результате, а не действии
- сообразной
- конкретной
- измеряемой
- привязанной к временном графику
- достижимой
Корпоративная стратегия (дополнительно)
Успешные компании умеют концентрировать усилия в соответствии со стратегией. Чтобы удовлетворить и даже превзойти ожидания клиента, группа менеджмента предприятия должна следовать общей организационной стратегии. Успешная стратегия увеличивает ценность целевых потребителей, на протяжении долгого периода последовательно удовлетворяя их потребности лучше конкурентов.
Стратегия - это способ самоориентации компании по отношению к рынку, на котором она работает, компаний-конкурентов. Это план, который составляет организация, чтобы получить устойчивое конкурентное преимущество. Стратегия отвечает на следующие вопросы:
-
каковы источники устойчивого конкурентного преимущества компании?
-
как компания позиционирует себя по сравнению с конкурентами на данном рынке в долгосрочном плане, чтобы обеспечить устойчивое конкурентное преимущество?
-
каковы основные приоритеты? (дополнительно)
