Нам часто приходится иметь дело с новыми идеями, с изменениями в установленном порядке вещей, с необходимостью убедить кого-то в своей точке зрения. Однако существует множество внутренних препятствий для того, чтобы люди автоматически воспринимали и впитывали информацию.

Возможно самым простым препятствием, мешающим общению, является односторонняя природа речи. Большинство из нас представляет себе “общение” как односторонний процесс. Мы концентрируемся на том, что сказать, как сказать и как лучше донести это до других. Однако, в своем стремлении достичь своей цели и донести информацию до других мы забываем о том, что на другом конце коммуникативной цепи существует “другой” человек – кто-то со своими собственными целями и интересами. И они часто не совпадают с нашими, особенно в тот момент, когда мы только приступаем к изложению своих идей.

“Два монолога – это совсем не диалог”. Обмен между вами и потенциальным клиентом является ключом для эффективной коммуникации. Таким образом, внимательно слушать – эффективное занятие для того, чтобы продать ваши идеи. “Продажа идей не произойдет, когда вы говорите, она случится, когда говорит ваш клиент”, - подчеркивает Терри Коллисон из Blue Rock Capital. До тех пор, пока вы не научитесь вовлекать в общение обе стороны, вы с таким же успехом можете предлагать свои идеи зеркалу.

Главная задача при общении заключается в том, чтобы привлечь внимание собеседника. Почему кто-то вдруг заинтересуется вложением капитала в ваше предприятие? Вам необходимо движущее средство – что-то такое, что дало бы вам возможность показать разницу и активно вовлечь аудиторию заинтересоваться вашим делом и отказаться от своего.

Что заставляет людей слушать?

Существует три основных фактора:

1. личная заинтересованность

2. кто говорит 

3. как он это говорит.

Понимание основных принципов, как мы общаемся и почему мы слушаем, что доходит до собеседников, а что нет, поможет вам осознать разницу между тем, что вы хотите сказать и как вы планируете это сказать. Лучший способ генерирования личной заинтересованности и заставить людей слушать - это открыть и показать им, что им в этом для них. Это способ показать им, что вы понимаете их личную заинтересованность тем, что сначала фокусируете внимание на их точке зрения, прежде чем изложить свою. И это заставит их вникнуть в то, что вы говорите.

Следующий фактор, определяющий, будут ли люди выслушивать собеседника, кто говорит, восприятие слушающим говорящего. Некоторые основные личные качества немедленно воздействуют на нас и заставляют слушать ваше сообщение.