Ваш первый бизнес-тренер: откройте для себя преимущества взаимодействия!

Вы  Ваше предприятие  Венчурное финансирование  Управление  Руководство  Организация  Инновация  Маркетинг

Главная   Поиск    Карта сайта   Слайд-шоу  МБС   Типовые соглашения    Примеры для изучения    Полная версия

 

         Эффективное руководство

Vadim Kotelnikov, разработчик, Ten3 BUSINESS e-COACH - Innovation Unlimited, 1000ventures.com

"Наилучший руководитель - тот, о котором люди знают только, что он существует. Когда его работа выполнена, они скажут: ‘Мы сделали это сами’". ( Лао Цзы)

 

 

1000ventures.com: The first-ever Business e-Coach

Что такое руководство?

Три простых ответа в одну строчку Пола Таффиндера11

  1. Простой ответ: руководитель (лидер) умеет побудить людей делать вещи, которые они никогда и не думали делать, не верили, что они возможны или не собирались делать.

  2. Ответ по поводу руководства в организации: руководство - это деятельность, приводящая к тому, что работники делают все возможное для успеха организации.

  3. Комплексный (и более точный) ответ: вы ощущаете руководство только по его последствиям, а именно факту, что отдельные работники или группа сотрудников начинает вести себя определенным образом в результате деятельности кого-то еще.

Три уровня руководства в организациях11

  1. Группа: руководитель группы (команды) работников, созданной для выполнения четко определенных задач.

  2. Оперативная деятельность: руководитель одного из основных подразделений организации, под контролем которого несколько руководителей группы

  3. Стратегический: руководитель организации, под началлом которого находится ряд руководителей оперативного уровня

Характерные черты эффективного руководителя

  • Отдает распоряжения, служит примером и поровну распределяет риски и трудности

  • Завоевывает уважение без заискивания

  • Увлекает примером; слова не расходятся с делом

  • Слушает с пониманием; всегда готов обсудить и решить проблемы; приветствует идеи; не жалеет времени, чтобы выслушать человека

  • Поддерживает и помогает; всегда на вашей стороне; помнит о ваших проблемах

  • Использует метод работы в команде; помогает группе принимать наилучшие решения; способствует сотрудничеству

  • Избегает строгого надзора; не переигрывает в роли начальника; не диктует и не угнетает подчиненных чрезмерным педантизмом

  • Делегирует полномочия; доверяет группе, полагается на суждения ее членов, дает группе возможность принимать решения; верит в способность других людей к творчеству

  • Общается искренне и прямо; говорит, что думает; его словам можно доверять

  • Проявляет лучшие человеческие качества; прост и доступен в общении с работниками

Что такое руководство

"Руководство -это воздействие на людей, цель которого в том,чтобы они выполняли работу качественно, в соответствии со стандартом и сверх нормы. И делали это охотно".15

Как элемент общественного взаимодействия руководство представляет собой комплекс действий, включающий:

  1. Процесс воздействия

  2. Действующих субъектов, руководителей и их сторонников

  3. Диапазон возможных результатов: достижение целей наряду с соответствующими обязательствами сотрудников, усиление сплоченности группы и закрепление перемен в культуре организации.16

Эффективное руководство как источник конкурентного преимущества в бизнесе

Руководство - императив для формирования из группы сотрудников команды, превращения их в силу, обеспечивающую конкурентное преимущество в бизнесе. Руководитель знает, как побудить работников сотрудничать и как их мотивировать, чтобы повысить продуктивность их работы. Руководитель знает также, как уравновесить искания отдельного члена команды со стремлением к синергии - результату, превышающему сумму индививидуальных вкладов. Руководитель требует, чтобы у сотрудников общекомандные задачи имели приоритет перед стремлением к личным достижениям.9

Роль, задача, ответственность и источник власти руководителя

  • Роль руководителя - завоевывать сторонников.

  • Задача руководителя - осуществлять конструктивные и необходимые изменения.

  • Ответственность руководителя - осуществлять эти изменения таким образом, чтобы удовлетворять истинным и долгосрочным потребностям всех заинтересованных сторон.

  • Самый главный источник силы, доступный руководителю, - это доверие искренне преданных сподвижников.

Как научиться руководить

Эффективные руководители признают, что их знания ничтожно малы по сравнению с теми, которые они еще должны получить. Чтобы приобрести навыки в достижении целей, следует быть восприимчивым к новым идеям, открытиям и прогнозам развития, которые могут подсказать более эффективный способ выполнения поставленных задач. Например, процесс обучения может происходить в ходе регулярного общения с вашими коллегами, специалистами, консультантами, членами команды, поставщиками, клиентами и конкурентами.

Управление людьми - не только вопрос стиля или следование неким правилам и предписаниям. Низкая эффективность руководителя редко вызвана недостатком знаний или навыков управления. Смысл руководства даже не в предвидении. Он в создании условий, при которых все Ваши сотрудники смогут самостоятельно и эффективно работать на общую цель.

Джеймс О'Тул (James O'Tool)7, знаменитый теоретик искусства управления, предлагает по-новому взглянуть на руководство в мире бизнеса - руководство, основанное на ценностях, которое является не только достаточным и обоснованным, но и высокоэффективным в современных компаниях со сложной структурой. В его основе лежат Ваши:

  • идеи и система ценностей

  • понимание различных и противоречивых потребностей сотрудников;

  • способность побуждать сотрудников добиваться большего, чем они считали возможным;

  • умение создать на основе этой системы ценностей обстановку, позволяющую, с одной стороны, учесть различные интересы ваших сотрудников, а с другой, сфокусировать их энергию на достижении общего блага.

    Характеристики руководителя

    Характеристики руководителя - это внутренние, личные качества, способствующие эффективному руководству. Широкий диапазон этих характеристик включает систему ценностей, характер, мотивы, привычки, особенности, стиль, поведение и навыки.

    Руководство на основе результатов

    Недостаток большинства публикаций и учебных пособий по руководству в том, что мало внимания уделяется результатам. Обычно упор делается на организационных способностях (адаптируемость, маневренность, предназначение или система ценностей в качестве базы) или компетентностях руководителя (предвидение, репутация, ответственность) и других типичных чертах, компетентностях и способностях. Все это хорошо, однако есть серьезное упущение - отсутствие связи этих важных способностей с результатами1. А на этой связи и основано руководство, ориентированное на результаты: как организационные способности и компетентности руководителя помогают добиться желаемых результатов.

    Быть наставником - важнейший талант руководителя

    Руководители нового поколения осознают, что автократия больше не работает, более того, просто наделить сотрудников полномочиями недостаточно. Недавно наиболее передовыми организациями и командами были заново открыты методы наставничества. Вы не можете быть руководителем без сторонников, и поэтому должны надлежащим образом делегировать свои полномочия. Как руководителю вам виднее, что сделать для повышения производительности, и насколько компетентен каждый сотрудник. Цель наставничества - повысить компетентность сотрудников. "Это включает установление обратной связи, а также другие приемы, такие как стимулирование, эффективный опрос и сознательная подстройка стиля управления в соответствии с готовностью обучаемого отвечать за определенную задачу"10... Подробнее

    Сверхруководство - руководить другими так, чтобы они руководили собой

    Сверхруководитель помогает каждому из своих сторонников взрастить в себе эффективного саморуководителя, снабжая их необходимыми знаниями и обучая соответствующему поведению. "Сверхруководители устанавливают систему ценностей, моделируют, поощряют, вознаграждают и многими другими способами развивают внутреннего саморуководителя в сотрудниках, команде и более крупных структурах организации 5".

    Важный показатель личного успеха руководителя - успех его единомышленников. Сила руководителя измеряется его умением способствовать развитию саморуководства у сотрудников. Первый решающий шаг к этой цели – начать с себя. Чтобы руководить кем-то еще, прежде всего необходимо уметь управлять собой...Подробнее

    •  

    Библиография:

    1. "Leaders: The Strategies for Taking Charge", W. Bennis, 1986

    2. "Leader Effectiveness Training", T. Gordon, 1977

    3. "NLP Solutions", by Sue Knight, 2001

    4. "Ways of NLP", Joseph O'Connor and Ian McDermott, 2001

    5. "The New Superleadership", Charles C. Manz and Henry P. Sims, Jr., 2002

    6. "Leadership - Magic, Myth, or Method?", J.W. McLean and William Weitzel, 2001

    7. "Leading Change", James O'Toole, 1996

    8. "Effective Leadership Masterclass", John Adair, 1997

    9. "Extreme Management", Mark Stevens, 2001

    10. "The Tao of Coaching", Max Landsberg, 1997

    11. "Effective Strategic Leadership", John Adair, 2002

    12. "The Leadership Crash Course", Paul Taffinder, 2000

    13. "The New Leaders", Daniel Goleman, 2002

    14. "Leading on the Edge of Chaos", Emmet C. Murphy and Mark A. Murphy, 2003

    15. "Test Your Leadership Skills", Brian O'Neil, 2000

    16. "Building Tomorrow's Company", Philip Sadler, 2002

    Vadim Kotelnikov, Ten3 East-West & GIVIS

    Наш портфель услуг   Глоссарий   Напишите нам

    © Vadim Kotelnikov
    © МЦНТИ (адаптированный перевод)     		Бизнес-офис для субъектов инновационно-технологической деятельности в Российской Федерации Rambler's Top100