|
Теория 80/20 применительно к фирмам Как создать для участника дела наибольшую ценность при наименьших расходах и усилиях |
|
Принцип 80/20 и Ваш бизнес Ключевой вопрос принципа 80/20 применительно к Вашему бизнесу заключается в том, как сколотить максимально возможный акционерный капитал и получить в дальнейшем наибольшие прибыли при минимальных затратах средств и усилий. Любой конкретный бизнес существенно выигрывает, следуя этому принципу. Наиболее важное применение принципа 80/20 заключается в том, чтобы “выявить области деятельности, приносящие прибыль и, что не менее важно, те, где вы теряете деньги. Все бизнесмены думают, что уже знают это, и почти все ошибаются. Но, если бы они увидели реальную картину, это преобразовало бы весь их бизнес”. Фокус заключается в том, чтобы определить несколько направлений, где Вы получаете хорошую прибыль – будь это изделие, рынок, тип покупателя, технология, канал сбыта, отдел, страна, тип сделки, сотрудник или группа – и усилить их, а также выявить направления, где Вы слабее и не имеете перспективы. Просто значит красиво "Поскольку бизнес - дело затратное, и, чем выше сложность, тем больше затраты, ясно, что простой бизнес всегда лучше сложного". Чтобы преуспеть в управление изменениями и преобразовании бизнеса в соответствии с принципом 80/20, Вам необходимо показать, что просто значит красиво, и объяснить почему. Пока вы этого не осознаете, вы не сможете расстаться с неэффективной долей вашего бизнеса в 80% и соответствующими накладными расходами. “Создать что-то великое означает создать что-нибудь простое... Прогресс требует простоты, а простота - жесткости”. “Истина заключается в том, что неприбыльный бизнес потому и неприбыльный, что требует дополнительных накладных расходов, а наличие множества направлений бизнеса чрезвычайно усложняет организацию работы компании”. А сложность означает ослабление. Внутренняя сложность имеет огромные скрытые источники затрат и снижает окупаемость гораздо существеннее, чем что-либо еще. “Сложный бизнес можно упростить, и тогда прибыли стремительно возрастут. Все, что требуется - это понять цену сложности (или ценность простоты) и набраться мужества отказаться по меньшей мере от четырех пятых губительных накладных расходов на управление". Увеличивайте разность "Разность - между стоимостью и затратами, между усилием и наградой - всегда довольно изменчива". Высокоприбыльная деятельность составляет 20% всей деятельности, но дает 80% общей прибыли. Вы должны вмешаться в это естественное распределение ресурсов, если не хотите дальнейшего роста дисбаланса. Признайте, что большая часть деятельности Вашей фирмы имеет значительно меньшую ценность, чем меньшая доля высокоприбыльной работы, и перераспределите ресурсы, чтобы поднять свою компанию на новый, более высокий уровень. Не останавливайтесь на этом - проделайте то же самое снова. Эффективные торговля и конкуренция Принцип 80/20 укажет вам область, откуда для вас исходит реальная угроза конкуренции. 80% ваших доходов поступает от 20% ваших клиентов. Выявите тех клиентов, кто приносит наибольший доход. Старайтесь максимально удовлетворять запросы этих клиентов, чтобы завоевать их приверженность. “Уделять повышенное внимание 20% ваших клиентов значительно проще, чем 100%"... Быть одинаково внимательными со всеми клиентами невозможно. Но взлелеять основные 20% вполне осуществимо, и Вам воздастся”. Четыре этапа завоевания ключевых клиентов:
Принцип 80/20 и улучшение качества Принцип 80/20 был одним из "немногих важных" вкладов в революцию качества 1950-1990 гг. Наблюдение, что потери всегда распределяются таким образом, что небольшой процент характеристик качества вносит самый значительный вклад в качество в целом, побудило профессионалов качества сосредоточиться на диагнозе тех немногих дефектов, которые порождают большинство проблем. В соответствии с принципом 80/20 усилия следует сосредоточить на этих "немногих важных" источниках плохого качества продукции, а не биться над всеми проблемами сразу. Исправив наиболее критичные 20% показателей качества, Вы реализуете 80% прибыли. Пример по теме: корпорация Ford Electronic Manufacturing Принцип 80/20 используется во многих программах корпорации по управлению качеством. В корпоративной программе качества Ford Electronic Manufacturing, которая выиграла приз Shingo, применяются программы точно-в-срок (JIT), использующие правило 80/20 (80% стоимости распределено в 20% объема), причем постоянно применяется анализ уровня доходов. "Эффективность труда и затрат заменили на анализ времени производственного цикла для линии продуктов. Длительность цикла сократилась на 95%". |
